Бизнес американской Victoria’s Secret, занятой производством и продажей женского нижнего белья, подвергся критике со стороны инвестора Джеймса Митаротонда, главы холдинга Barington Capital, который владеет более чем 1% акций компании.В открытом письме, адресованном председателю правления Victoria’s Secret, Джеймс Митаронтонд указал на потерю рыночной капитализации компании в размере $2,4 млрд. Он также отметил снижение выручки и валовой прибыли, и увеличение запасов, что в совокупности отражает операционные и стратегические недостатки.
Кроме того, в письме называется текучесть кадров в высшем руководстве и недостаточное внимание к маркетингу и мерчандайзингу. Почему каждый маркетолог немного психолог, или как формируется успешная маркетинговая стратегия
Претензии инвестора коснулись и деятельности генерального директора Victoria’s Secret Хиллари Супер, которая возглавила компанию в августе 2024 года: «Она сосредоточилась на перезапуске бренда Pink и расширении ассортимента спортивной одежды, не уделяя должного внимания основному бизнесу компании (бюстгальтеры и нижнее белье) и международному росту».
По мнению Джеймса Митаронтонда, компания должна восстановить дисциплину в сфере мерчандайзинга, запустить смелые, захватывающие и креативные маркетинговые кампании и, при необходимости, вернуть в обиход успешные элементы прошлого, такие как культовая кампания Angels.
В последние годы фокус внимания Victoria’s Secret сместился. Бренд отказался от бодипозитива и вернулся к сексуальности. Хотя критики положительно отзывались о том, что в рекламе бренда снимались трансгендеры и модели плюс-сайз, денег это не принесло. Теперь Victoria’s Secret, которая в 2024 году перезапустила свой модный показ с участием женщин, ищет новый путь и пытается найти правильный баланс для своего бизнеса.